Toimitusehdot
Yleistä
Aarresaari Oy / Sain.fi, y-tunnus: , osoite: Tikkurilantori 1 c 32, 01300 Vantaa; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille
yksityishenkilöille Suomeen, poislukien Ahvenanmaa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme
sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2022 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan
toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden
hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat
on ilmoitettu sekä ostoskorissa että tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta, ja
ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan)
ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin
sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin
toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan
peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Meillä käy maksuvälineenä yleisimmät suomalaiset pankki- ja luottokortit. Lisäksi valittavanasi on Klarnan lasku- ja
osamaksuvaihtoehdot. Täältä (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/fi_fi/consumer_credit.pdf) löydät Klarnan omat
sopimusehdot. Lisäksi Klarnan asiakaspalvelusta voit tarkistaa mm. osamaksukelpoisuutesi ja sopia joustavista maksuajoista.
Klarnan asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä (https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/)
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen.
Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi Postilla tai Postin kotipakettina riippuen tuotteesta ja sen koosta. Oikea vaihtoehto on ilmoitettu tuotteen
tilauksen yhteydessä. Voit olla varma, että pakettisi toimitetaan huomaamattomasti, eikä siinä ole mainintaa sain.fi -palvelusta.
Palvelun lähettäjänä on Aarresaari Oy.
Toimitusaika
Pyrimme varmistamaan sen, että kaikkia sivustollamme olevia tuotteita on aina varastossa. Mikäli
näin ei ole, ilmoitamme siitä sivustolla.
Normaalisti postitamme tilauksen samana tai seuraavana arkipäivänä, mikäli tilaus on tehty ennen
klo 14. Pääosin tilaus siis saapuu asiakkaallemme 1-2 päivän kuluessa (Suomi).
Huomioithan, että kaikki toimitusajat ovat arvioita ja perustuvat Suomen Postin ilmoittamiin
toimitusaikoihin. Emme vastaa toimituksen viivästymisestä, mutta
asiakkaallamme on aina oikeus peruuttaa tilaus, mikäli se viivästyy.
Lisätietoja toimitusajoista löydät www.posti.fi -sivustolta.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14
päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta,
ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan
tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.
Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
HUOM! Mikäli pakkauksen sinetti/muovi on rikottu/poistettu, tuotetta ei voi palauttaa. Seksilelut määritellään
hygieniatuotteiksi, joten pakkauksen avaaminen on ostopäätös, eikä palauttaminen ole mahdollista.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla
mainittuun palautusosoitteeseemme.
Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.
Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Toimituskuluista vastaa palauttaja, eikä aiemmin maksettuja toimituskuluja korvata.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautuskulut ovat 6.90,- jotka vähennämme palautettavan tuotteen hyvityshinnasta.
Palautustunnus: 658502
Palautusosoitteemme:
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi
tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme
miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain
virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
info@sain.fi
+358 50 5454 200
Vastuunrajoitus
Aarresaari Oy / Sain.fi ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta
aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai
muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä
Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian
kuluttajariitalautakunnan www.kuluttajariita.fi (https://www.kuluttajariita.fi/fi/) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä
kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan
www.kuluttajaneuvonta.fi (https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/).
Tähän vielä missä käräjäoikeudessa käistellään…… Vantaan……